Destek Otomasyon, müşterilerimizin Facebook Sayfası ve Instagram İşletme Hesabı üzerinde içerik yayımlayabilmek için Meta Platforms tarafından sağlanan erişim token'larını saklar. Hizmeti kullanmayı durdurmak istediğinizde, bu token'ların ve ilişkili tüm verilerin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
Bu süreç, hem Avrupa Birliği GDPR hem de Türkiye KVKK (6698 Sayılı Kanun) kapsamında belirlenen kullanıcı haklarına uygundur.
Verilerinizi silmek için aşağıdaki üç yöntemden birini kullanabilirsiniz:
Kayıtlı olduğunuz e-posta adresinden aşağıdaki adrese silme talebi gönderin:
E-postanızda lütfen şunları belirtin:
Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazmanız işlemi hızlandırır.
Meta hesabınızdan Destek Otomasyon uygulamasının erişim iznini doğrudan kaldırabilirsiniz:
Erişim izninin kaldırılmasının ardından Meta, sistemimize otomatik bildirim gönderir ve verileriniz aşağıdaki sürede silinir. Yine de kayıtlı kişisel bilgilerinizin tamamının silinmesi için Yöntem A'yı tamamlamanızı öneririz.
Müşteri panelinizde oturum açın: panel.destekotomasyon.net
Talebiniz işlendikten sonra aşağıdaki veriler sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:
Veri silme talebi alındıktan sonra:
İşlem tamamlandığında onay e-postası tarafınıza gönderilir.
Yürürlükteki mevzuat (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) gereği aşağıdaki bilgilerin saklanması zorunludur:
Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tutulur ve hizmet sunumunda kullanılmaz.
Hesap güvenliği için silme talepleri yalnızca kayıtlı e-posta adresinden kabul edilir. Üçüncü taraflarca yapılan talepler, hesap sahibinden ek doğrulama talep edilmeden işleme alınmaz.
Talep durumunuz hakkında bilgi almak için aynı e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.